Foram dois projetos selecionados para o Prêmio Unidas, além do lançamento de três manuais técnicos

Entre os dias 27 e 29 de novembro, a Copass Saúde reafirmou sua posição de referência na saúde suplementar brasileira durante o 27º Congresso Internacional da Unidas – União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde, em Florianópolis, Santa Catarina.

O evento recebeu 53 palestrantes nacionais e internacionais, 2.160 congressistas, 100 instituições filiadas, além de instituições não filiadas, prestadores de serviços e empresas do setor de saúde suplementar.

PRÊMIO UNIDAS

Dois projetos da nossa operadora foram selecionados para o Prêmio Unidas, com exposição em stand exclusivo durante todo o evento.

“Paperless: inovação e mudança de mindset por uma operadora socioambientalmente responsável”, projeto escrito por Victor Neri, Marta Benevides e Nayara Gomes, do nosso Núcleo de Apoio Administrativo, mostra como a Copass Saúde reduziu 70% das impressões em papel em apenas 6 meses. 

Já Aline Carvalho e Polyana Duarte, do nosso Núcleo de Rede Credenciada, responsáveis pelas negociações de OPME (órteses, próteses e materiais especiais), se uniram à Cristiane Sales, fonoaudióloga consultora da Copass Saúde, para o projeto “Garantia da integralidade no atendimento ao beneficiário da Copass Saúde com perdas auditivas: assistência e cuidado especializado no fornecimento de aparelho de amplificação sonora individual”. O projeto mostrou como o trabalho personalizado e especializado da Copass Saúde na área de OPME dobrou o número de aparelhos adquiridos anualmente de 2012 a 2023 e reduziu 20% no custo médio por aparelho no mesmo período.

LANÇAMENTO DE MANUAIS TÉCNICOS

Colaboração e conhecimento compartilhado são as grandes chaves das Comissões Técnicas da Unidas, que somam 573 membros, de 74 filiadas, em 15 grupos. Atualmente, a Copass Saúde tem colaboradores em 05 comissões, que participam de reuniões e treinamentos mensais.

Desde janeiro de 2024, as comissões trabalharam no desenvolvimento de manuais técnicos, guias que buscam direcionar todo o mercado da saúde suplementar em diversas áreas operacionais. Durante o congresso, foram lançados três manuais que contaram com a experiência e colaboração de representantes da Copass Saúde.

> Manual de Comunicação para Operadoras de Autogestão

Bianca Esteves e Dandara Campolina, da nossa Assessoria de Comunicação, foram responsáveis pela elaboração do capítulo 4 do Manual de Comunicação para Operadoras de Autogestão, com um guia completo sobre 20 canais de comunicação e a importância de integrá-los em um ecossistema eficiente.

> Manual Promoprev na Prática 

Fernanda Teixeira, da Gerência de Gestão de Saúde, foi responsável pela revisão dos conteúdos e pelo desenvolvimento do Capítulo 4 do Manual Promoprev na Prática, no qual são detalhados o monitoramento de indicadores e a gestão de programas. Já Sandra Duarte, do Núcleo de Saúde, foi responsável pelo desenvolvimento do Capítulo 2. Nesse capítulo, são apresentadas as ações e estratégias empregadas na otimização do Programa Vida Nova, com foco na melhoria contínua da assistência à saúde materno-infantil e o alinhamento às diretrizes do PROMOPREV – Programa de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças da ANS.

> Manual de Governança para Autogestões

Lorena Metalia, da nossa Assessoria de Governança, Risco e Estratégia, participou da criação do Manual de Governança para Autogestões, um documento que visa estabelecer as diretrizes e procedimentos para a gestão eficaz e transparente das autogestões, assegurando a proteção dos interesses dos beneficiários e o cumprimento das normas legais e regulamentares aplicáveis.

O QUE DIZ A NOSSA EQUIPE?

“Fazer parte de um projeto inovador e acolhedor na Copass Saúde é motivo de muito orgulho. A oportunidade de poder escrever sobre este projeto para o Prêmio Unidas, e ficar entre os classificados, trouxe o reconhecimento de um trabalho em equipe de muito sucesso, e ainda mais motivação para prosseguirmos fazendo o melhor em busca de uma assistência cada vez mais qualificada aos nossos beneficiários”. Aline Carvalho, especialista de OPME da Copass Saúde

“Fiquei muito feliz em participar da elaboração do Manual de Comunicação para Operadoras de Autogestão, pois acredito que a comunicação é uma poderosa ferramenta para fortalecer o vínculo entre as empresas e seus beneficiários. Meu objetivo foi contribuir para que as operadoras possam demonstrar seu valor, não apenas como prestadoras de serviço, mas como parceiras que acolhem e entendem as necessidades das pessoas. Adaptar a linguagem para o dia a dia dos beneficiários é sinônimo de acessibilidade e respeito, criando uma experiência mais humanizada. Essa experiência me motiva ainda mais a buscar formas de comunicar com eficiência e empatia, promovendo o cuidado com a saúde de forma cada vez mais inclusiva e significativa”. Bianca Esteves, assistente de comunicação da Copass Saúde

Faço parte da Comissão de Comunicação da Unidas há mais de 2 anos. Hoje, somos 40 comunicólogos de autogestões brasileiras de todos os portes. Como não há concorrência entre as operadoras, a troca de informações, conhecimento e experiências é riquíssima. Poucas vezes vi um grupo tão disposto e colaborativo. Quando surgiu a oportunidade de participar do Manual de Comunicação para Operadoras de Autogestão, não pensei duas vezes. E ver o trabalho pronto, lançado no 27º Congresso Internacional da Unidas, foi um momento importante de notoriedade para o nosso trabalho e para a Copass Saúde”. Dandara Campolina, assessora de comunicação da Copass Saúde

Confira abaixo os registros da nossa equipe no evento: