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Quem Somos

A Associação de Assistência à Saúde dos Empregados da Copasa – COPASS SAÚDE é uma entidade sem fins lucrativos, criada com objeto social especifico para operar planos privados de assistência à saúde e atender ao art. nº 34 da Lei 9.656/98 que trata dos planos privados de saúde no Brasil.

Está registrada junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na modalidade de autogestão sob nº 41.656-8 e seus beneficiários são os empregados da Companhia de Saneamento de Minas Gerais – COPASA MG, de suas subsidiárias e de suas patrocinadoras, com seus respectivos grupos familiares.

Uma história construída por muitas vidas

Tudo começou com um nobre ato de solidariedade. Com empregados da Copasa fazendo vaquinhas para ajudarem os colegas que precisavam de assistência à saúde. A ideia evoluiu e criou as bases fortes que sustentam hoje uma grande e sólida estrutura. E a nossa essência permanece preservada: o cuidado.

1993

Após muitos estudos, um grupo de trabalho apresentou uma proposta de plano de saúde de autogestão à diretoria da Copasa, que aprovou o seu regulamento. Nesta data, 7.282 empregados aderiram como sócios-fundadores. Em pouco tempo, já eram cerca de 25 mil vidas. No dia 1o de maio, começaram as operações do plano denominado Alto Risco, administrado pela Associação dos Empregados da Copasa – AECO.

1995/1997

A partir da experiência assistencial vivida até ali, foram feitas revisões importantes da cobertura oferecida que possibilitaram a expansão do atendimento.

1998

Foi aprovada a Lei 9.656, que dispõe sobre os planos privados de saúde no Brasil. A Lei representou um novo caminho para a administração do plano.

1999

Criação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com o objetivo de regulamentar o setor, que passou a ter um rol de cobertura mínima obrigatória. Nesse momento, as coberturas oferecidas pelo plano já eram superiores ao que era obrigatório. A partir daí, o plano passou a se adequar às exigências criadas pela agência.

2005

Para atender à nova regulamentação, que exigia pessoa jurídica para a administração dos planos de saúde, foi criada a Associação de Assistência à Saúde dos Empregados da Copasa – Copass Saúde.

2006

Houve a unificação da gestão dos planos. O benefício Baixo Risco, administrado até então pela Copasa, foi incorporado pela Copass Saúde. Nesse momento, a operadora já contava com cerca de 40 mil vidas.

2008

A Copass Saúde obteve, junto à ANS, o seu registro como operadora de autogestão.

2014/2015

A primeira grande virada da Copass Saúde aconteceu. Os planos Alto Risco e Baixo Risco foram extintos e substituídos por novos planos, atendendo aos normativos da ANS. A transição foi fruto de um extenso debate e acabou selando um pacto de gerações, visto que o aposentado passou a ser subsidiado, em parte, pelo empregado ativo. Em 1o de janeiro de 2015, entraram em operação os novos planos.

2021

Tempo de mais uma virada na trajetória da empresa. Foi aprovada, junto à Copasa, a nova modalidade de gestão, com foco na Atenção Primária à Saúde (APS). Uma parceria com outras empresas de autogestão (Cemig Saúde, CASU, Fundaffemg, PASA) possibilitou a criação de clínicas próprias de atendimento baseado na APS.

2023

A Copass Saúde completa 30 anos de uma linda história, com aprovação mensal de mais de 35 mil guias de assistência médica e odontológica, levando cuidado e bem-estar para mais de 40 mil vidas em todo o estado de MG.

2024

É preciso inovar para cuidar. Em 2024, a Copass Saúde desenvolve uma importante transformação digital e lança um novo site e o atendimento por chatbot e WhatsApp. Além disso, inaugura sua primeira clínica própria, no bairro Santo Antônio/BH.

Atualmente, a Copass Saúde possui aproximadamente:

40.000 beneficiários, abrangendo os empregados, aposentados, pensionistas e seus dependentes legais, distribuídos em todo o estado de Minas Gerais.

Sua rede credenciada conta com mais de 3.500 prestadores de serviços diretos e cerca de 7 mil prestadores indiretos para oferecer uma assistência de qualidade cada vez mais completa. Além de 11 clínicas de Atenção Primária à Saúde e uma Clínica de Infusão Compartilhada.

40 mil

beneficiários

10 mil

prestadores
diretos e indiretos

7

programas
de saúde

Estratégia

Quando dizemos que o cuidado é a nossa essência, não falamos apenas do cuidar da saúde e da qualidade de vida de nossos beneficiários. Falamos também sobre cuidar da Associação, da sustentabilidade da Copass Saúde. Conforme nossos objetivos estratégicos descritos abaixo, nossa gestão visa usar tecnologia e inovação, com transparência, para entregar valor em saúde e alto índice de satisfação.

Missão

Promover cuidado integral, garantir a sustentabilidade e entregar valor em saúde.

Visão

Ser referência em autogestão em saúde em Minas Gerais, reconhecida pela excelência no cuidado integral, pela geração de valor em saúde e pela sustentabilidade econômico-financeira.

Valores

Empatia, Equidade, Integridade, Ética, Comprometimento, Inovação, Resolutividade, Sustentabilidade e Transparência.

Objetivos estratégicos

Clientes

  • Fortalecer relacionamento com mantenedora e patrocinadoras
  • Elevar a satisfação e experiência do beneficiário
  • Maximizar a geração de valor em saúde
  • Equilibrar a base de beneficiários com perfil sustentável

Financeiro

  • Garantir a sustentabilidade econômico-financeira
  • Fortalecer a independência financeira
  • Aumentar a eficiência na utilização dos recursos

Processos Internos

  • Consolidar o modelo de cuidado integral centrado no beneficiário
  • Elevar a eficiência operacional e a maturidade da gestão
  • Impulsionar inovação e transformação do modelo assistencial

Aprendizado e crescimento

  • Fortalecer governança, compliance e relacionamento institucional
  • Desenvolver competências estratégicas e fomentar um bom ambiente de trabalho

Governança Corporativa

A Governança Corporativa é o conjunto de princípios, diretrizes e boas práticas pelas quais a Copass Saúde é dirigida, monitorada e incentivada, envolvendo os relacionamentos entre seus associados, administradores, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas.

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Organograma
Conselho Fiscal
Conselho Gestão
Superintendência Executiva
Estatuto
Código de Ética
Políticas

Documentos

Esses são os principais documentos que regem nossas condutas em todos os passos da gestão, com diretrizes específicas definidas pela alta administração.

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