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Mensalidade atrasada? Seu plano pode ser suspenso

02/09/2026

A partir de 25/09, se você está com débitos em aberto há mais de 30 dias, o seu plano pode ser suspenso

Conforme os regulamentos dos planos da Copass Saúde, é permitida a suspensão da cobertura de beneficiários com mais de 30 dias de inadimplência, bem como a exclusão destes com mais de 60 dias de inadimplência.

Em razão disso, a Copass Saúde iniciará, a partir do dia 25/09, o processo de suspensão de cobertura dos beneficiários de todos os planos, médicos ou odontológicos, que se enquadrem nas regras. 

Como vai funcionar

As notificações aos beneficiários inadimplentes serão realizadas conforme os prazos, critérios e procedimentos previstos na regulamentação vigente da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS todos os meses, incluindo as etapas de comunicação, oportunidade de regularização dos débitos e eventuais medidas relacionadas à suspensão. 

A inadimplência afeta a saúde de todos 

A Copass Saúde é uma entidade sem fins lucrativos, que funciona no modelo de mutualismo. Ou seja, todas as despesas são divididas entre todos os beneficiários.

Dessa forma, o aumento do custo assistencial, do desperdício e da inadimplência afetam diretamente a sustentabilidade da operadora.

Por isso, a Copass Saúde tem investido em um modelo de cuidado que coordena a gestão da saúde de maneira organizada, otimizada, com maior eficácia e sustentabilidade. Esse modelo de cuidado dá previsibilidade no custo assistencial e reduz desperdícios, integrando todos os nossos programas de atenção à saúde, como o Integração Saúde, o Vida Nova e o Aliança. Para conhecer todos os nossos programas de saúde e ter cuidado coordenado sem coparticipação, clique aqui.

A decisão de suspender a cobertura para beneficiários inadimplentes a partir de 25/09 tem a mesma visão de gestão voltada para o cuidado coletivo, com foco na sustentabilidade da Associação.

Contamos com a compreensão de todos os beneficiários e nos colocamos à disposição para dúvidas ou necessidade de negociação/regularização de débitos:

Email: atendimento@copass-saude.com.br 

Telefones: (31) 3298-5800 / (31) 3010-9900 / para interior: 0300 3133 623

WhatsApp: (31) 3298-5800 – confirme seus dados conforme instruções; ao receber o menu, escolha a opção FINANCEIRO e, depois, a opção 3 – NEGOCIAR DÉBITO

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