Para atender beneficiários em toda MG, em algumas regiões, disponibilizamos a rede indireta (Unimed), mas seu uso precisa seguir algumas orientações

Para cuidar de mais de 36 mil beneficiários, distribuídos em quase 700 municípios de Minas Gerais, a Copass Saúde criou uma rede credenciada direta com cerca de 3.400 prestadores.

E, como medida de cuidado redobrado para garantir a assistência de todos, em algumas regiões do estado, também disponibilizamos a rede credenciada indireta. Ou seja, contratamos, como prestadores, a Unimed de determinadas regiões para ampliar a rede.

Mas, para ter acesso a rede indireta, é indispensável que você saiba disso:

– Hoje, temos contrato com 17 Unimeds regionais, alcançando cerca de 20 mil beneficiários. Cada Unimed atende um grupo específico de municípios. Por exemplo: a Unimed Paracatu atende os municípios de Brasilândia de Minas, Guarda-Mor, João Pinheiro e Paracatu. Então, se você tem o benefício da rede indireta Unimed Paracatu, pode ser atendido em uma dessas cidades.

Para verificar quais cidades são atendidas por cada Unimed, clique aqui.

– Nós incluímos o beneficiário em uma Unimed de acordo com a região de residência ou com o local de trabalho informados em nosso cadastro, respeitando as cidades atendidas pelas diferentes Unimeds regionais.

– Atenção aos custos! Se a sua rede indireta é a Unimed Paracatu e você buscar atendimento na área de municípios da Unimed Frutal, por exemplo, haverá cobrança adicional. Essa cobrança adicional é uma taxa da própria Unimed, que chama isso de taxa de intercâmbio.

Siga OS PASSOS ABAIXO para garantir cuidado com USO CONSCIENTE de recursos:

1 – Sempre priorize buscar atendimento pela rede credenciada direta da Copass Saúde. Você pode pesquisar nossa rede direta de três formas:

Pelo site: clique aqui para pesquisar (e você também pode clicar aqui para ver o vídeo que te ensina como fazer a pesquisa pelo site)

Pelo app: clique aqui para baixar o app (e clique aqui para ver o vídeo que te ensina como fazer a pesquisa pelo app)

Pelo WhatsApp: clique aqui e chame nossa equipe para te ajudar

2 – Os exames e procedimentos solicitados no formulário das Unimeds podem ser utilizados na rede credenciada direta da Copass Saúde. Dê preferência para também realizar seus exames e procedimentos na nossa rede.

3 – Sempre fale com a nossa Central de Atendimento nas situações abaixo:

3.1 – Em caso de demora no retorno da Unimed à solicitação de autorização;

3.2 – Negativa emitida pela Unimed (encaminhar à Copass Saúde: solicitação médica, informar o número da solicitação junto à Unimed e o motivo da negativa informado);

3.3 – Se houver indisponibilidade de prestador para atendimento na sua região, seja pela rede direta ou pela rede indireta, nos ligue. Vamos te ajudar a buscar um profissional e garantir seu atendimento.

Você pode falar com a nossa Central de Atendimento das seguintes formas:

Por telefone: 31 3298-5800, 31 3010-9900 ou 0300-3133623 (para interior);

Pelo e-mail: atendimento@copass-saude.com.br

Pelo WhatsApp: 31 3298-5800

Comprometimento e transparência

A equipe da Copass Saúde está sempre disponível em nossos canais de contato para auxiliar no que for necessário para que você e sua família recebam atendimento e tenham qualidade de vida. Sob valores como comprometimento e transparência, divulgamos os prazos máximos para alguns atendimentos, definidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS: clique aqui.

Em caso de demora no retorno da Unimed à solicitação de autorização, atente-se para os prazos que devem ser exigidos da rede indireta e lembre-se: qualquer dúvida ou necessidade, fale conosco imediatamente.

ATENÇÃO: ÁREA DE ABRANGÊNCIA

Ainda de acordo com a cartilha de prazos da ANS, “na hora de agendar uma consulta, exame ou cirurgia, você deverá verificar os médicos, dentistas, clínicas ou hospitais credenciados da operadora e se estão na região de cobertura do seu plano”.

Conforme todos os regulamentos dos planos da Copass Saúde, nossa região de abrangência é estadual, Minas Gerais.

Se quiser saber mais sobre isso, clique aqui.