Conforme comunicamos desde setembro de 2024, a Copass Saúde deu início ao processo de validação eletrônica.

O que isso significa:

• Ao buscar atendimento em um prestador da rede credenciada, você não assinará mais as guias em papel;
• A sua assinatura se dará por meio de um código token, que será enviado para o seu e-mail, SMS ou WhatsApp, no momento em que o prestador pede autorização para o seu atendimento;
• Você deverá informar esse código ao prestador para validar a sua guia;
• Caso não receba o código, o prestador irá lhe fazer três perguntas de segurança, de acordo com os dados do seu cadastro.

O que você precisa fazer:

• Atualize o seu cadastro e o cadastro de todos os dependentes. É importante que os dados de contato estejam corretos para que você receba o código. Clique aqui e veja como atualizar.
  
• Tire qualquer dúvida conosco: neste momento de mudanças, ainda que tenhamos comunicado a todos e treinado os prestadores, podem ocorrer dúvidas. Fale conosco! Clique aqui e chame nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp.
  
• Seja nosso(a) parceiro(a)! Infelizmente, mesmo fazendo diversas reuniões e treinando prestadores, muitos mostram resistência, uma vez que é mais seguro, sustentável e evita fraudes. Caso um prestador negue ou dificulte o seu atendimento alegando que a validação eletrônica não está funcionando, comunique a Copass Saúde pelo 31 3298-5800 imediatamente!

Confira quais prestadores já estão com a validação eletrônica:

• Centro Oftalmológico, em BH
• Hospital Felício Rocho, em BH
• Clínicas Acolher Neuro e Saúde com Você, em BH
• Instituto Saúde da Família, em BH
• 1.360 prestadores pessoa física de toda MG, incluindo as terapias, como psicologia e fisioterapia
• Nas próximas semanas, toda a rede terá a implantação da validação eletrônica finalizada

Entenda:

• Essa é uma mudança extremamente necessária para garantir mais agilidade nas autorizações, segurança, sustentabilidade e evitar fraudes. 

Abaixo, links que podem te ajudar:

• Primeiro comunicado sobre a implantação da validação eletrônica, em setembro de 2024: clique aqui
• Vídeo sobre como atualizar o seu cadastro pelo Operass: clique aqui
• Vídeo sobre como atualizar o seu cadastro pelo APP: clique aqui
• Vídeo sobre como atualizar o seu cadastro pelo WhatsApp: clique aqui
• Tudo o que você precisa saber sobre o nosso atendimento: clique aqui

Contamos com o apoio de todos os beneficiários e beneficiárias para mais essa inovação e reafirmamos o nosso compromisso para manter o seu cuidado e de toda a sua família como a nossa essência.