Na home do portal ou na página do BENEFICIÁRIO, clique no link Operass.
Ao abrir a tela do sistema Operass, digite o seu login (CPF) e senha, em seguida clique no botão Login.
Caso tenha alguma dificuldade ou não se lembre da sua senha do OperaSS, entre em contato com a Copass Saúde pelos telefones: (31) 3298-5850/5852/5872/5873.
Após validação do sistema, a tela padrão será apresentada. Para registrar uma manifestação clique em uma das opções de acesso à Home.
Na sequência escolha a opção Ouvidoria.
No campo abaixo escolha a opção “Registro Manifestação” para registrar a demanda.
Os campos marcados com asterisco são de preenchimento obrigatório. Após preencher, clique em Confirmar.
Para acompanhar a análise de manifestação clique em Ouvidoria> Acompanhar Manifestação.
Aparecerá a imagem abaixo com dados do titular, número de protocolo, data em que foi registrado e prazo para resposta. Para visualizar o tipo de demanda e o status basta arredar a barra de rolagem para direita.
(31) 3298-5800 - Rua Carangola, 531 - Santo Antônio/BH
Associação de Assistência à Saúde dos Empregados da Copasa – Copass Saúde - CNPJ: 08.202.035/0001-15
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