A Copass Saúde realizou, de 20 de janeiro a 09 de março deste ano, a sua pesquisa anual de satisfação dos beneficiários quanto à qualidade dos serviços prestados. O resultado, relativo aos 12 meses anteriores, foi superior ao do ano passado, alcançando 98,4% de aprovação na avaliação geral do plano. Confira:
A pesquisa aborda diversos aspectos do atendimento. Na comparação com o ano anterior, a maioria dos quesitos obteve avaliação semelhante. Entre os destaques do resultado atual, a recomendação do plano pelos beneficiários subiu de 92,7% em 2020 para 93,7% em 2021.
Mais uma vez, a Copass Saúde se manteve no patamar de excelência do atendimento. Os dados apresentados são de extrema importância para a análise dos processos e melhoria constante dos serviços prestados. Clique aqui para conferir o processo de realização da pesquisa e o detalhamento de todos os resultados.
